Stabsstelle Career Center & Wissenschaftliche Weiterbildung

Referent_in: Michael Hiersche, Lisa-Marie Glase (SalesCloud GmbH)

Der Kunde kauft in erster Linie dich und erst an zweiter Stelle das Produkt! Ziel wird es sein, in entspannter Atmosphäre einige Grundlagen der Kommunikation anhand von Theorien zu vermitteln, um ein Gespür für den Umgang mit dem Gegenüber (z.B. dem/r potentiellen Kunden/Kundin) zu bekommen. Dann erarbeiten wir den Gesprächseinstieg, individuelle Gesprächsleitfäden, die Behandlung verschiedenster Einwände des/r Kunden/Kundin, aktives Zuhören, verschiedene Pitch-Arten, Do’s und Don’ts in Akquise und Verkauf und Closing-Techniken, um am Ende den Abschluss zu machen und das Produkt zu verkaufen (über die eigene Person).

Das Training bieten wir fachübergreifend an. Weiterhin sind keine Vorkenntnisse notwendig und jeder ist herzlich willkommen.

Methoden: Rollenspiele, Teamarbeit, Gruppendiskussion