CASE: CSI Evaluierung
Auf einen Blick
Laufzeit
04/2005
– 05/2005
Projektbeschreibung
Evaluierung des aktuellen Konzeptes zur Messung und Steuerung von Kundenzufriedenheit
Projektleitung
- Person
Prof. Dr. Marcel Paulssen
- Humboldt-Universität
- Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät