Qualitätsmanagement in Kürze

Was bedeutet Qualität in Studium und Lehre?

Grundlage des Qualitätsverständnisses der Humboldt-Universität zu Berlin ist das 2023 verabschiedete Leitbild Lehre. Es formuliert universitätsweite Qualitätsziele und dient als gemeinsamer Referenzrahmen für die Weiterentwicklung von Studium und Lehre. Dabei wird Qualität nicht als statischer Zustand verstanden, sondern als kontinuierlicher Prozess, der Transparenz, Austausch und Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellt.

Die Qualität von Studium und Lehre entsteht im Zusammenspiel vieler Faktoren: engagierter Lehre, geeigneter Studienprogramme, unterstützender Beratungs- und Serviceangebote sowie verlässlicher institutioneller Rahmenbedingungen. Dazu gehören beispielsweise transparente Studienstrukturen, angemessene Betreuungsrelationen, funktionierende Verwaltungsprozesse und geeignete Ressourcen für Lehre und Studium. Zugleich verändern neue technologische Entwicklungen die Anforderungen an Studium und Lehre. Insbesondere der Einsatz von Künstlicher Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für Lehren, Lernen und Prüfen, wirft aber auch Fragen nach wissenschaftlicher Integrität, Kompetenzentwicklung, Prüfungsformaten und Chancengleichheit auf.

Qualitätsmanagement unterstützt die kontinuierliche gemeinsame Reflexion und die Entwicklung praxisnaher Maßnahmen, um gute Lehre auch unter veränderten Bedingungen wirksam zu gestalten.

Wer ist beteiligt?

Qualitätsentwicklung ist eine Gemeinschaftsaufgabe. Beteiligte Akteurinnen und Akteure sind insbesondere: Studierende, Lehrende, Studiengangsverantwortliche, Institute und Fakultäten, Gremien und Kommissionen, das Präsidium, Mitarbeitende in Technik, Service und Verwaltung sowie die Stabsstelle Qualitätsmanagement.
Studierende nehmen dabei eine zentrale Rolle ein: Sie sind nicht nur Teilnehmende eines Studienprogramms, sondern gestalten Qualität aktiv mit – durch engagierte Beteiligung in Lehrveranstaltungen, Evaluationen, Gremienarbeit oder beispielsweise Beteiligung an QM-Zirkeln.

Der externe Blick auf unsere Studiengänge durch fachliche Peers, Studierende und Vertreter*innen der Berufspraxis erfolgt regelmäßig im Rahmen der Akkreditierung.

Wie funktioniert Qualitätsmanagement?

Das Qualitätsmanagement der Humboldt-Universität orientiert sich am Prinzip kontinuierlicher Qualitätsentwicklung. Grundlage hierfür sind sogenannte Qualitätskreisläufe nach dem PDCA-Modell:

• Plan – Qualitätsziele definieren und Maßnahmen planen
• Do – Maßnahmen umsetzen
• Check – Ergebnisse analysieren und bewerten
• Act – Verbesserungen ableiten und weiterentwickeln

Dieser Prozess findet auf verschiedenen Ebenen statt – von der einzelnen Lehrveranstaltung über Module und Studiengänge bis hin zur Fakultäts- und Universitätsebene. Entscheidend ist dabei das Zusammenspiel aller Ebenen sowie die Kommunikation zwischen den Beteiligten. Dabei werden die Verfahren der Akkreditierung von Studiengängen durch regelmäßige QM-Zirkel auf Institutsebene ergänzt.

Datenbasis und Qualitätsentwicklung

Eine wichtige Grundlage für Qualitätsmanagement bilden Evaluationen, Monitoringverfahren und studiengangsbezogene Analysen. Sie ermöglichen eine datenbasierte Betrachtung von Studium und Lehre und unterstützen die Identifikation von Entwicklungsbedarfen.

Quantitative Daten allein reichen jedoch nicht aus. Ihre Interpretation erfordert den fachlichen Kontext sowie den Austausch zwischen Lehrenden, Studierenden und Mitarbeitenden. Erst durch gemeinsame Reflexion können Maßnahmen entwickelt werden, die nachhaltig zur Verbesserung von Studium und Lehre beitragen.

Ziel des Qualitätsmanagements

Ziel des Qualitätsmanagements ist es, gute Studienbedingungen zu sichern und Studium und Lehre kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei stehen Transparenz, Beteiligung und die Förderung einer qualitätsorientierten Lehr- und Lernkultur im Mittelpunkt. Qualitätsmanagement schafft damit die Grundlage für eine lernende Universität, die auf Veränderungen reagieren und ihre Studienangebote nachhaltig gestalten kann.