Kommunikation kompakt

Gesprächs- und Verhandlungsführung und Sprechen im öffentlichen Raum

Lernziele

• Erwerb von Kenntnissen über körpersprachliche Grundlagen für gelingende Kommunikation, Gesprächsanalyse und -techniken
• Zielbewusste Gesprächsführung in verschiedenen Anwendungssituationen
• Nutzung der individuellen Ressourcen im Dialog
• Angstfreies, selbstbewusstes Auftreten im öffentlichen bzw. virtuellen Raum
• Bewusster und flexibler Umgang mit den Inhalten und Gestaltungsmitteln
• Grundkenntnisse über Wirkung von Auftritt, Sprache, Stimme
• Sinnvoller und effektiver Einsatz von Präsentationen

Ablauf und Inhalte

• Körpersprache – Nonverbale Kommunikation: Ausgehend von den Grundbedingungen für gelingende Kommunikation nach Carl Rogers Empathie, Akzeptanz, Kongruenz analysieren wir Wirkungen von Blickkontakt, Mimik, Auftritt, Positionen im Raum.
• Lie to me – Authentizität und Glaubwürdigkeit: Bei beruflicher Kommunikation wird eine professionelle Distanz zum Privaten erwartet. Im Vorteil ist, wer gute Miene zum bösen Spiel machen kann und hinter die Fassaden des Gegenübers sehen kann.
• Man kann nicht nicht kommunizieren: Gesprächsanalyse nach Watzlawick, Berne, Cohn, Schultz von Thun, u.a.
• Wir müssen reden – Trainingverschiedener Gesprächssituationen mit entsprechenden Techniken: Smalltalk, Beratungsgespräche mit aktivem Zuhören, Debatten in kontrolliertem Dialog, Konfliktgespräche etc.
• Kreativität kennt Regeln: Brainstorming, Humor als Stresslöser, Elevatorpitch
• Der erste Eindruck – Bewerben: Simulation von Bewerbungs- und Personalgesprächen, Training von angemessener Selbstdarstellung
• Die 4 Seiten eines Auftritts: Analyse von Vortragssituationen, Bedürfnisse und Wirkungen, Kriterien für Feedbacks
• Körper-Stimm-Training: Ein guter Stimmsitz sorgt für natürliche Autorität und Durchsetzungsvermögen. Saubere Artikulation sorgt nicht nur für Verständlichkeit, sondern ist auch mit Intelligenz und sozialer Stellung konnotiert.
• Lebendige, interaktive Präsentationen – Die Wahl der Gestaltungsmittel zur Visualisierung und der methodisch-didaktische Aufbau eines Vortrags zur Aktivierung des Publikums
• Weg mit dem Lampenfieber – Auftrittsübungen: Was verschafft mir Selbstbewusstsein und Sicherheit beim öffentlichen Auftritt? Wie visualisiere ich meine Inhalte? Wie lenke ich mein Publikum? Wie erzähle ich gute Geschichten? Wie gehe ich mit schwierigem Publikum um?
• Vorträge und öffentliche Debatte zum Thema: Training der Vorträge unter unterschiedlichen räumlichen und technischen Bedingungen, Nachfragen und Feedback des Publikums

Voraussetzungen für den Erwerb von Leistungspunkten

• regelmäßige und aktive Teilnahme 

• das Erledigen der Aufgaben

Modul MA1834