Achtung!
Im Zeitraum vom 27.04. bis 08.05. stehen AGNES und das Online-Bewerbungsportal nicht bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung; betroffen sind u. a. Compass-Hotline, Allgemeine Studienberatung, Prüfungsbüros sowie Immatrikulations- und Zulassungsbüros.
In der Übergangsphase kommt es zu temporären Einschränkungen, es werden keine Sprechzeiten angeboten.
Was ändert sich?
Das Campus-Management an der HU moderner, einfacher und digitaler:
- Anträge werden künftig online gestellt
- PDF-Formulare entfallen schrittweise
- Mehr Self-Service-Funktionen für Studierende
- Schnellere und transparentere Prozesse
Was ändert sich?
Das Campus-Management an der HU moderner, einfacher und digitaler:
- Anträge werden künftig online gestellt
- PDF-Formulare entfallen schrittweise
- Mehr Self-Service-Funktionen für Studierende
- Schnellere und transparentere Prozesse
Service & Erreichbarkeit
27.04.–08.05.: Eingeschränkter Service
- Keine telefonischen Sprechzeiten
- Kontakt nur per E-Mail möglich
- Verzögerungen bei der Bearbeitung möglich
- Anträge werden nicht bearbeitet
- Leistungsdaten können nicht verbucht sowie keine Leistungsübersichten oder Bescheinigungen erstellt werden
Betroffen sind u. a.:
Compass-Hotline, Allgemeine Studienberatung, Prüfungsbüros sowie Immatrikulations- und Zulassungsbüro
Service & Erreichbarkeit
27.04.–08.05.: Eingeschränkter Service
- Keine telefonischen Sprechzeiten
- Kontakt nur per E-Mail möglich
- Verzögerungen bei der Bearbeitung möglich
- Anträge werden nicht bearbeitet
- Leistungsdaten können nicht verbucht sowie keine Leistungsübersichten oder Bescheinigungen erstellt werden
Betroffen sind u. a.:
Compass-Hotline, Allgemeine Studienberatung, Prüfungsbüros sowie Immatrikulations- und Zulassungsbüro
Was bedeutet das für Sie?
- Planen Sie wichtige Anliegen möglichst vor oder nach der Übergangsphase
- Nutzen Sie E-Mail für dringende Anfragen
- Rechnen Sie mit längeren Bearbeitungszeiten
- Prüfen Sie regelmäßig diese Seite für Updates
Was bedeutet das für Sie?
- Planen Sie wichtige Anliegen möglichst vor oder nach der Übergangsphase
- Nutzen Sie E-Mail für dringende Anfragen
- Rechnen Sie mit längeren Bearbeitungszeiten
- Prüfen Sie regelmäßig diese Seite für Updates
Häufig gestellte Fragen
Die Einführung des neuen Campus-Management-Systems erfordert eine umfassende Migration der Studierendendaten sowie technische Systemanpassungen. Während dieses Zeitraums stehen zentrale Anwendungen nur eingeschränkt zur Verfügung.
Da während der Umstellung kein durchgängiger Zugriff auf die relevanten Systeme gewährleistet ist, können telefonische Auskünfte nicht in der gewohnten Qualität erbracht werden.
Anfragen können weiterhin per E-Mail eingereicht werden. Aufgrund der eingeschränkten Systemverfügbarkeit ist jedoch mit verlängerten Bearbeitungszeiten zu rechnen. PDF-Anträge werden nicht mehr bearbeitet und können ab dem 4. Mai 2026 selbstständig über das das neue AGNES-Portal gestellt werden.
Mit der Einführung des neuen Campus-Management-Systems werden zahlreiche Prozesse digitalisiert. Ab dem 4. Mai 2026 können viele Anträge nicht mehr analog, per E-Mail oder über das Kontaktformular eingereicht werden, sondern ausschließlich digital über das neue AGNES-Portal: Dazu zählen unter anderem Beurlaubungen, der Wechsel zwischen Teilzeit- und Vollzeitstudium, Änderungen von Personendaten (z. B. Namensänderungen), Veränderungsmitteilungen (z. B. bei Verlust oder Defekt der Campus-Card), die Aufhebung von Rückmeldesperren (z. B. durch Einreichen der Studienbescheinigung der Hauptuniversität oder bei Verlängerung der Promotionsbearbeitungszeit) sowie Exmatrikulationen.