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Business Knigge - Jede Situation im Griff
Trainerin: Andrea Boeber
Gerade in der Berufswelt wird auf das Einhalten spezieller Höflichkeits- und Benimmregeln größten Wert gelegt. Auch wenn die meisten Menschen glauben zu wissen, wie es sich zu benehmen gilt: es gibt kaum jemanden, der auf dem glatten Parkett der Benimmregeln nie ins Rutschen kommt - zumal es oft die Kleinigkeiten sind, auf die es ankommt. Wann ist der richtige Zeitpunkt für die Visitenkarte? Wie beginnen Sie ein Gespräch, wenn - kurz bevor sich der Fahrstuhl schließt - Ihr Chef eintritt? Und was muss alles beim Geschäftsessen beachtet werden.
In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen und erfahren, wie Sie in den entscheidenden Situationen alle Fettnäpfchen mit Stil umgehen.
Inhalte und Ziele:
- Die Macht des ersten Eindrucks – Wie begrüße ich meine Gäste?
- Professionelles Auftreten und Dresscodes
- Die wichtigsten Verhaltensregeln im Umgang mit Gästen, Chef und Kollegen
- Erfolgreich kommunizieren mit Stil – Small Talk
- Der richtige Einsatz von „Du“ und „Sie“
- Überzeugen durch professionelles Image
- Benimmregeln bei Meetings und Geschäftsessen
- Non-verbale Kommunikation – Körpersprache
Methoden:
- Fachlicher Input
- Praktische und berufsbezogene Übungen und Rollenspiele
- Verhaltensfeedback
- Erfahrungsaustausch und Gruppendiskussion
Achtung! In dieser Veranstaltung können keine Leistungspunkte erworben werden.
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